Extrait de jeux de rôle 2 : Le partage des intentions

Dialogues

Analyses

M23

On ne parle pas encore de rétinopathie diabétique on ne parle pas encore de hein le diabète pourquoi c'est grave c'est parce que c'est une maladie insidieuse qui va toucher progressivement les yeux toucher progressivement les reins sans qu'on s'en rende compte et puis à cinquante ans on se dit oh ben flûte… alors c'est pour ça qu'on

• Tout énoncé véhicule une ou plusieurs intentions de communication.
• Le contexte (le cadre spatio-temporel, ce qui a déjà été verbalisé), l'espace interactionnel (ce que les partenaires savent l'un de l'autre) ne sont pas toujours suffisants pour que soient identifiées les intentions que les partenaires cherchent à communiquer.
• Dans l'extrait suivant, le médecin dans un premier temps communique quelles sont les conséquences d'une non observance.

P23

Vous êtes en train de me faire peur là

• Dans un deuxième temps, le patient déduit des dires du médecin que ce dernier cherche à lui faire peur.

M24

Non.non non c'est pas vous faire peur c'est pourquoi on va s'en occuper maintenant même si on donne pas de traitement

• Au troisième temps, le médecin rectifie l'interprétation du patient en lui communiquant que son intention n'est pas de lui faire faire peur, mais juste de l'informer.
• C'est donc dans l'après coup que l'on peut s'assurer des intentions que les partenaires cherchent à communiquer.